優れた機能を備えたツールであるSFAとは

SFAとは効率的な営業活動を可能にするシステムで様々な機能が備えられています。事業規模が拡大して組織が大きくなるほど、機動的な活動を行うためにこのシステムが必要になります。SFAとはスタッフの生産性や連携を強化するためのシステムであり、顧客の満足度を向上させるのに役立ちます。このシステムを使えばスタッフは訪問商談など重要な業務に専念し、案件の受注につなげることができます。

状況に応じて最適なサービスを提供して顧客と信頼関係を構築するためにこのシステムが効果を発揮します。SFAとは顧客や案件などの情報を一元管理する機能や、スケジュール・タスク管理など営業活動に役立つ機能を備えたシステムです。顧客や案件など重要な情報を一元管理すれば、スタッフ同士が情報を共有して連携を強化するのに役立ちます。スタッフ同士の連携を強化する上でスケジュール管理機能も非常に重要な存在です。

この機能は管理者のマネジメントに役立つだけでなく、スタッフ同士が予定を共有することを可能にします。顧客に対してきめ細かなサービスを提供するのに役立つのがタスク管理機能です。営業スタッフが優先度の高い業務に専念できるだけでなく、管理者によるタスクマネジメントも効率化されます。このシステムには見積書を作成する機能もあり、最適なタイミングで顧客に提示すれば成約の可能性が高まります。

他にも顧客リストや日報・週報などを自動的に作成する機能もあり、スタッフの手間を省くことができます。