営業担当者の作業を支援するSFAツール

営業担当者は顧客を訪問してデータを蓄積し、売上に繋がる重要な役割を担っています。SFAツールは営業担当者の活動を支援するツールで、様々な特徴があります。企業には様々な部署があり、営業は企業の売上に直結する大切な部署です。営業担当者は入力作業や報告など煩雑な業務を抱えていますが、SFAツールを導入すると負担が減り作業の効率化も図れます。

SFAツールには様々な機能が含まれ、新規で獲得した見込客に対して素早くフォローメールを送信できます。活動履歴を確認して自動でレポートを作成し、担当者が営業活動に専念できる環境を整えます。顧客によって対応は異なるので、限られた時間の中で売上を伸ばすためには効率的な営業活動が必要です。優良顧客の判別ではスコアリングが使われますが、SFAツールを導入すると顧客の属性や行動に合わせて自動で加点と減点を行えます。

事前に登録している営業活動のプロセスを踏まえて、担当者が無駄のない営業活動を行えるようにサポートします。外部のデータベースと連携して、取引先の情報を自動で取り込み更新できます。営業担当者の行動も管理でき、GPS情報を活用して活動状況を把握します。データを集約して分析結果を記録に残し、名刺やタスクの管理も簡単に行えます。

クラウド型のSFAツールなら、場所を問わずタブレットやスマートを使って日報を作成できます。空いた時間を有効に使って大切な顧客情報を記録すれば、時間の節約になります。