カテゴリー: ビジネス

SFAとは効率的な営業活動を可能にするシステムで様々な機能が備えられています。

SFAとは、SalesForceAutomationの略語で日本語では営業支援システムになります。

SFAとは、CRMに類似している機能や重複している部分を持つ営業支援ツールで、SFAとは営業活動を組織化するといった特徴があります。

顧客に対しあらゆる商品やサービスを提供する役割を持つのが営業マンです。

売上アップするためには、顧客情報を管理することが必要です。

顧客情報を一元管理することができれば企業はあらゆるメリットを享受することができます。

CRMには顧客情報を一元化する機能と、営業活動を効率化する様々な機能が備えられています。

CRMとは顧客との関係を管理するためのツールです。

ビジネスに欠かせないツールとして浸透しているCRMとは、どのような点に注意して導入するべきなのでしょうか。